FAQ
F: Was ist eure Mission?
A: Unsere Mission bei Cosebelle ist es, das Leben unserer Kunden mit hochwertigen und vielfältigen Produkten zu bereichern. Wir stehen für Qualität, Vielfalt und Kundenzufriedenheit. Unser Ziel ist es, das Einkaufen bei uns zu einem inspirierenden und erfreulichen Erlebnis zu machen, bei dem jeder etwas Besonderes findet, das sein Leben bereichert.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen und genau sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Wir wissen, dass du dein neues Lieblingsprodukt so schnell wie möglich in den Händen halten möchtest! Wir geben unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten. Ab dem Versanddatum kannst du deine Bestellung innerhalb von 7-12 Werktagen erwarten. Bitte beachte jedoch, dass wir den Versand nach dem Versanddatum nicht immer vollständig kontrollieren können. Die genaue Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Spediteurs und deinem Standort ab. Doch keine Sorge - wir tun alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen. In einigen Fällen ist sogar eine schnellere Lieferung möglich. Wir bitten um deine Geduld und versichern dir, dass wir uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
A: Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, um deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehören Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal, Apple Pay & Google Pay.
F: Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
A: Falls du mit deinem Kauf nicht hundertprozentig zufrieden sein solltest, keine Sorge - wir verstehen, dass manchmal nicht alles ganz nach Plan läuft. Bei uns gibt es kein "Naja, Pech gehabt" - wir bieten ein grosszügiges 14-tägiges Rückgaberecht an. Doch bevor du uns dein "Nein, danke" schickst, wirf doch einen kurzen Blick auf unsere Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren. Denn schliesslich, wer das Produkt in den Warenkorb gelegt hat, verdient eine zweite Chance, oder?
F: Warum genau Cosebelle?
A: Warum solltest du dich ausgerechnet für Cosebelle entscheiden? Als stolzes Schweizer Unternehmen sind wir stets bestrebt, innovative Produkte anzubieten, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Bevor unsere Produkte überhaupt in unserem Onlineshop erscheinen, durchlaufen sie einen rigorosen Auswahlprozess. Unser Team von Experten prüft jedes einzelne Produkt auf Herz und Nieren, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Funktionalität gerecht wird. Dank dieser sorgfältigen Auswahl können wir mit vollem Vertrauen sagen, dass wir zu 100% gute Qualität garantieren können. Entdecke selbst, warum Cosebelle die perfekte Wahl für deine Bedürfnisse ist.
F: Gibt es Sonderaktionen oder Rabatte für Stammkunden?
A: Ja, wir belohnen unsere treuen Kunden gerne mit exklusiven Sonderaktionen, Rabatten und Bonusprogrammen. Melde dich für unseren Newsletter an, um regelmässig über unsere aktuellen Angebote informiert zu werden und von exklusiven Rabatten zu profitieren.
F: Wie kann ich mein Feedback geben?
A: Wir freuen uns über dein Feedback, Verbesserungsvorschläge und Wünsche. Nutze dazu einfach unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an info@cosebelle.ch. Unser Kundenservice steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und wird deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.